Accessoires et meubles de maison à acheter

Accessoires et meubles de maison à acheter dans un centre commercial

Dans le commerce de détail, la solution qui permet de fusionner votre magasin d’accessoires et meubles de maison à acheter dans un centre commercial et votre boutique en ligne est vraiment appropriée. Que les  clients se présentent à votre magasin en personne ou qu’ils visitent votre boutique en ligne via leur smartphone, ils profiteront d’une expérience d’achat harmonieuse 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Avec la synchronisation de tous vos canaux et points de contact, il devient possible  de voir le produit en boutique, de passer la commande en ligne, d’être livré à la maison et même faire le retour en boutique, le tout sans aucun problème.

les accessoires de maison dans votre centre commercial

Le secteur des accessoires et de l’ameublement en ligne est très compétitif et a explosé ces dernières années. Bien que les magasins traditionnels d’accessoires et meubles de maison à acquérir dans un centre commercial  génèrent toujours la plus grande part des ventes, ils perdent du terrain face aux détaillants en ligne. Selon un sondage sur le commerce de détail, 59 % des consommateurs dans le monde ont acheté leurs accessoires et meubles dans des magasins physiques en 2017, tandis que plus de 30 % l’ont fait en ligne. La demande en ligne est en pleine croissance et les magasins qui souhaitent rester rentables devront aussi offrir leurs produits en ligne.

L’optimisation du service client sur tous les canaux de distribution

Le processus d’achat pour les accessoires et meubles  à acheter dans un centre commercial est différent des autres catégories de vente au détail. Habituellement, les consommateurs recherchent des articles uniques et originaux. Les clients effectueront des recherches et des comparaisons plus approfondies. Les commentaires laissés en ligne fournissent également une source d’information supplémentaire, ce qui simplifie souvent le choix du consommateur.

Les principaux changements du parcours client liés à la numérisation sont :

  • Les consommateurs deviennent plus critiques et plus exigeants. Ils ont moins de temps et plus de choix.
  • La frontière entre le commerce en ligne et en magasin en centre commercial s’est estompée et le chiffre d’affaires de nombreuses entreprises provient de plus en plus d’une combinaison forte des deux canaux.
  • Le service à la clientèle, le marketing et les ventes s’enchaînent et ne peuvent plus être considérés comme des entités distinctes.
  • Le consommateur recherche une expérience d’achat unique et surtout plus personnalisée.

Dans le monde entier, 5 % des consommateurs achètent des articles ménagers en ligne. Grâce à ces appareils, les gens utilisent  plusieurs canaux mis à leur disposition pour le service à la clientèle. Ces canaux doivent donc tous être optimisés ; de Twitter, aux boîtes et forums de discussion et même Facebook.

Du moment  que les clients n’arrêtent pas de passer d’un canal à l’autre, l’expérience doit être cohérente. Pour une véritable expérience omnicanal, la communication doit être coordonnée et le service client doit avoir une vue d’ensemble de tous les canaux. Cela va pouvoir être suivi  d’une plateforme où toutes les questions entrantes et les demandes sont conservées. De cette façon, les questions sont traitées plus rapidement et d’une manière plus efficace.

Le service à la clientèle signifie aussi que les clients vont commander un produit en ligne et le récupérer en magasin, ou vice versa avec la possibilité de livraison à domicile. Tous les canaux vont être coordonnés entre eux, en termes de logistique, mais aussi de marketing et de communication.

Utilisation des données clients de manière efficace

Grâce au système omnicanal, les détaillants vont combiner les données de chaque transaction et interaction à un fichier individuel unique pour chaque acheteur. Tous les enregistrements, comme les achats, les cartes-cadeaux utilisées, les promotions appliquées, les livraisons, les conversations par e-mail et les mentions sur les réseaux sociaux seront enregistrés et utilisés pour mieux comprendre les comportements du client.

Si les détaillants comprenaient mieux leurs clients, ils vont pouvoir accroître la satisfaction de la clientèle de manière plus efficace et concrète, y compris la fidélité et le chiffre d’affaires.

Il existe plusieurs façons de collecter des données. Les clients laissent de petites traces un peu partout, notamment :

  • Une liste de souhaits sur la boutique en ligne,
  • Un panier qui n’est pas encore payé ou bien même abandonné,
  • Le type de codes de réduction utilisés,
  • inscription à la newsletter,
  • Les réseaux sociaux,
  • Les produits consultés.

Les canaux en ligne sont une source précieuse d’informations qui sont utilisées pour les canaux hors ligne. En effet, un client qui a utilisé un code de réduction pour étudiants sur une commande en ligne. Lorsque vous organisez un événement pour étudiants (par exemple, vers la nouvelle année scolaire, lorsque de nombreux étudiants retournent aux dortoirs de l’école), vous pouvez inviter ce client par courriel. Plus vous récupérez de données sur vos clients, plus le potentiel de d’interaction s’agrandit et plus l’approche est personnelle.

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Bureaux fixes ou amovibles ?

Bureaux fixes ou amovibles ?

Plutôt que d’acheter des propriétés commerciales pour vos entreprises, vous pouvez louer des bureaux, car cela peut être une solution pratique pour tous vos besoins commerciaux. Bien que l’achat d’une propriété puisse avoir quelques avantages, ce n’est pas idéal pour toutes les entreprises. Dans l’environnement actuel, à la suite d’un énorme ralentissement financier et d’une récession qui ont ravagé le monde au cours des dernières années ; la location de bureaux s’est avérée être un grand avantage pour de nombreuses entreprises. Vous pouvez louer un espace de bureau pour diverses raisons, dont la liste d’avantages suivante : Continuer la lecture de « Bureaux fixes ou amovibles ? »

LES RAISONS D’OUVRIR UN COMPTE PEL

Plan Épargne Logement

Le Plan Épargne Logement (PEL) est un produit bancaire à double vocation. D’une part, c’est un produit d’épargne réglementée qui permet d’épargner, à un taux déterminé à la souscription, pendant une période de 4 à 10 ans. D’autre part, il permet d’obtenir un prêt immobilier.

Aujourd’hui, l’ensemble des grands établissements bancaires français offrent ce dispositif, après la signature d’une convention avec l’Etat. À quoi sert le PEL ? Est-il réellement avantageux d’investir dans un compte PEL ? Continuer la lecture de « LES RAISONS D’OUVRIR UN COMPTE PEL »

COMMENT CALCULER LES INTÉRÊTS INTERCALAIRES POUR UN PRÊT DE CONSTRUCTION ?

PRÊT DE CONSTRUCTION

Les intérêts intercalaires sont calculés sur les montants des crédits déjà débloqués. Ces frais sont remboursés mensuellement à la banque et concernent ces opérations immobilières : la réalisation de travaux de gros œuvres et la construction d’un bâtiment neuf. Dans ce dernier cas, la durée entre la signature du contrat de vente d’un bien immobilier neuf et la remise des clés peut dépasser 1 an. Face à ce constat, la banque effectue un report de mensualités, afin de ne pas alourdir les charges de l’emprunteur, qui doit rembourser le cumul de ses propres mensualités, en plus de ces échéances reportées. Continuer la lecture de « COMMENT CALCULER LES INTÉRÊTS INTERCALAIRES POUR UN PRÊT DE CONSTRUCTION ? »

OÙ EN SONT LES TAUX DE PRÊT POUR TRAVAUX CETTE ANNÉE ?

taux de prèt pour travaux

Le marché des crédits à la consommation est très dynamique en France. Notamment, les crédits obtenus par les particuliers ont progressé de +6,7 % en septembre 2019. De plus, environ 10 millions de Français, soit 1 sur 5, déclarent avoir au moins un crédit à la consommation en cours. Plus précisément, le prêt travaux est le deuxième crédit à la consommation le plus sollicité par les Français. Puisque ce marché est un marché porteur, les banques n’ont pas raté l’occasion d’en bénéficier. Alors, quelle banque doit-on choisir pour obtenir le meilleur taux de prêt travaux ? Continuer la lecture de « OÙ EN SONT LES TAUX DE PRÊT POUR TRAVAUX CETTE ANNÉE ? »

LE PTZ : UNE AUTRE ALTERNATIVE POUR L’ACHAT D’UN LOGEMENT ANCIEN AVEC TRAVAUX

PTZ

Le prêt à taux zéro (PTZ) est destiné aux primo-accédants pour les aider à acheter une résidence principale, dont les intérêts des frais de dossier seront à la charge de l’Etat. Dans certains cas, le PTZ peut financer l’achat d’un bien immobilier ancien, sous certaines conditions. Le PTZ ancien est destiné aux acquéreurs qui achètent pour la première fois et qui envisagent de réaliser des travaux de rénovation dans leur logement pour le rendre plus agréable à vivre. Continuer la lecture de « LE PTZ : UNE AUTRE ALTERNATIVE POUR L’ACHAT D’UN LOGEMENT ANCIEN AVEC TRAVAUX »

Comment avoir un crédit conso ?

crédit conso voiture

Actuellement, les banques se montrent plutôt strictes quant à l’octroi de n’importe quel type de crédit. Une demande de crédit à la consommation, pouvant parfois être un crédit sans justificatif, ne vous mettra pas dans les meilleures positions pour obtenir l’accord d’un prêt. De ce fait, pour optimiser votre chance de voir votre demande validée, il faudra vous armer des meilleurs éléments qui joueront en votre faveur. Continuer la lecture de « Comment avoir un crédit conso ? »

Comment trouver le meilleur taux pour son crédit consommation ?

taux de credit et crédit consommation

Obtenir un crédit à la consommation c’est une chose, mais l’obtenir au meilleur taux s’en est une autre. En effet, il est essentiel de faire une économie sur son prêt à la banque. Après tout, l’on recherche à sortir d’une impasse financière, sans trop augmenter ses charges. Alors, comment faire en sorte de trouver le meilleur taux pour son crédit à la consommation ? Continuer la lecture de « Comment trouver le meilleur taux pour son crédit consommation ? »