Catégories
Informatique

Ce qu’il faut savoir sur la tierce maintenance

Devriez-vous faire appel à des prestataires de maintenance tiers ? Si votre équipement informatique comprend des produits de différents fabricants, l’un des choix les plus pratiques et les plus rentables que vous puissiez faire est d’engager un prestataire de maintenance tiers, en particulier pour les avantages dans les domaines suivants :

Organisations et agences

Les services de maintenance tierce partie sont l’option à privilégier pour les organisations de diverses industries des secteurs public et privé. Pour les fabricants des secteurs automobile et alimentaire, la tierce maintenance permet de consolider le support système sur des arsenaux informatiques complexes. Cela permet à ces fabricants d’économiser de l’argent sur les frais généraux et de répercuter ces économies sur la chaîne d’approvisionnement.

Pour les organisations qui exploitent des bases de données contenant des données privées sensibles, un service de tierce maintenance permet de maximiser la sécurité du système avec un seul groupe de prestataires de confiance. Chaque fois qu’un pare-feu ou un logiciel anti-virus doit être installé sur un système, le déploiement peut être effectué instantanément et de manière transparente sur tout un arsenal de machines et de dispositifs, tout cela grâce à l’expertise diversifiée des spécialistes de la maintenance tierce.

Les grandes entreprises

Lorsqu’il s’agit d’assistance informatique à l’échelle nationale et internationale, la tierce maintenance est l’option préférée de certaines des plus grandes entreprises du monde. Au fur et à mesure qu’une entreprise se développe, il est plus probable que ses coûts informatiques deviennent incontrôlables, car différentes pièces provenant de différents fabricants sont ajoutées à des infrastructures en constante expansion dans des dizaines de sites. Si un ensemble de services OEM est retenu pour chacun de ces achats, une entreprise pourrait accumuler des centaines de milliers de dollars en frais généraux informatiques annuels.

Pour les grandes entreprises, les complexités de la gestion d’une infrastructure informatique peuvent être compliquées à de nombreux niveaux, surtout lorsque les sièges sociaux sont situés dans différentes villes du monde. Lorsque le moment est venu de déployer une mise à niveau du système ou d’installer un correctif de sécurité, la tâche doit être assistée par une équipe unifiée possédant une vaste expérience préalable et une connaissance approfondie d’une gamme d’équipements informatiques.

Qui utilise la maintenance tierce partie

  1. Objectif sur les choix de matériel

Les prestataires de maintenance tierce partie sont neutres lorsqu’il s’agit d’acheter du matériel informatique pour les entreprises clientes. Lorsque vous engagez ces experts pour venir à votre siège et examiner votre équipement, ils ne vont pas pousser une marque plutôt qu’une autre ou essayer de vous orienter vers un fabricant particulier. Le travail du technicien de service tiers consiste à examiner ce que vous avez et à proposer des solutions pour assurer le bon fonctionnement du système.

  1. Capacité à manipuler pratiquement tous les équipements

Les spécialistes de la maintenance tierce partie ont travaillé avec de nombreux types d’équipements différents provenant de nombreux fabricants. Certaines entreprises utilisent des ordinateurs achetés en même temps auprès du même fabricant, tandis que d’autres disposent de nombreux types d’ordinateurs différents achetés sur une période de 35 ans. Quoi qu’il en soit, les spécialistes de la maintenance tierce partie peuvent rapidement trouver des solutions, même pour les configurations les moins orthodoxes.

  1. Capables d’intégrer des équipements de différents fabricants

Certaines entreprises collectionnent sur de longues périodes des équipements informatiques provenant de nombreux fabricants, tant nationaux qu’internationaux. Si votre système informatique est constitué de composants fabriqués aux États-Unis, au Japon et en Europe, vous risquez de rencontrer des complications si vous optez pour des formules de service OEM. Avec un prestataire de maintenance tiers, les techniciens qui se rendent dans votre service informatique sauront, par expérience, comment intégrer des systèmes composés de pièces fabriquées dans différentes parties du monde.

  1. Déploiement transparent des mises à jour du système et des correctifs de sécurité

Pour la plupart des entreprises dont les réseaux informatiques stockent des informations hautement sécurisées, les mises à niveau annuelles des systèmes sont essentielles. Pour la sécurité, il est également crucial de mettre à jour les correctifs de sécurité et les mises à niveau des programmes antivirus de façon périodique. Avec un service de maintenance tiers, ces mises à niveau peuvent être effectuées de manière transparente et instantanée, ce qui permet à votre entreprise de poursuivre ses activités sans interruption.

Pour plus d’articles, rendez-vous sur le véritable utilité d’un blog

Laisser un commentaire

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée.